Ketika Pelanggan Sudah Membayar Order di Shopify Kamu

Tanggung jawab Ecommerce-mu adalah kepercayaan dan loyalty.

Pembahasan Ecommerce sebelumnya, aku sudah memberi tahu kalian bahwa Shopify memiliki kekuatan dropship yang sempurna, tinggal komitmen mu saja bagaimana.

Akan Tetapi, sebagai pemilik ecommerce yakin bagaimana dipercaya para pelanggan, termasuk proses pembayaran hingga barang di tangan pelanggan, termasuk prioritas.

Sistem data Shopify perlu kamu kuasai, Shopify bisa membaca apa yang sedang pelanggan lakukan, kebiasaannya. Pelanggaan sedang memasukkan produk kita ke keranjangnya pun, bisa diketahui.

Tapi aku ingin membahas, ketika pelanggan sudah membayar, apa langkah selanjutnya?

Pelajari di bagian Analytics -> Report

Masalahnya, apakah pelanggan sudah membayar Shopify-mu itu, berada di dashboard bagian Orders.

Ketika pelanggan meletakkan order di Ecommerce-mu, kamu akan dapat Email notifikasi, selain itu bagian dashboard Orders, tertera order tersebut nanti. Tinggal memperlihatkan status, apakah pembeli sudah mengurus pembayarannya atau belum.

Buka bagian ‘Orders’ dibawah panel Home [Berlaku Shopify Premium Plan, kecuali Drafts]

orders-list

Ada bagian kolumn Payment Status, ada tiga tipe status pembayaran. Pertama, Authorized, pembayaran masih dalam process. Kedua, Paid, pembayaran sudah beres. Ketiga, Pending.

Authorized, bagi pembayarannya menggunakan sistem manual, dalam arti admin tidak langsung menerima transaksi ketika pembeli sudah order, berarti admin harus kembali mengonfirmasi lagi. <- Jika ga ngerti, komen aja.

Kolumn selanjutnya, Fullfillment Status.

Karena pelanggan sudah sepenuhnya bayar, Fullfillment Status adalah memberi tahu apakah barang jualan sudah siap dikirim atau belum. Ini penting, kamu harus memberi tahu balik bagaimana status barang-mu, dengan fitur notifikasi email.

Fullfillment Status berguna untuk kondisi produk kamu juga. Misalnya masih tahap, pembuatan atau sedang perjalanan, tapi kamu udah buka ‘pre-order’ di website, kondisi stock sudah habis, bisa juga dropshipping yang masih belum jelas keadaan barang-nya.

first-order-wants-fulfilling

Untuk memberikan status pengiriman, klik order pelanggan mana yang dikirim, klik  Start fulfilling berwarna ungu, tulis tracking number jika ada dan pilih kurir pengirimnya, setelah itu klik link Fullfill Items. Sip, barang sudah dikirim, pelanggan pun tahu statusnya.

25 replies on “ Ketika Pelanggan Sudah Membayar Order di Shopify Kamu ”
  1. Hallo mas , saya mau tanya tentang seputar Shopify, Saya ingin ikut program Shopify yg 29$, tp saat Saya check out dia bilang kalau saldo PayPal Saya tidak mencukupi, padahal di PayPal Saya ada 80$. Apakah harus ada minimal deposit ya di Shopify? Mohon bantuan nya, trimakasih

      1. Ke bagian ‘Settings’, terus ‘Account’, scroll bagian paling bawah, cari tulisan ‘Cancel Store’, terus klik ‘Close My Store’.

        Ga salah masih ada kesempatan 30 hari sebelum toko benar2 ditutup.

      1. Semi-otomatis maksudnya, kita yang ngurus transaksi dropshipnya di Aliexpress, bukan Oberlo.

      1. Ada group WA buat tanya lebih jelas seputar shopify gak mas ?
        atau mungkin selain WA dimana gitu, mohon bantuannya mas, trims !

      2. Sementara, saya ga ada group WA untuk tanya jawab Shopify. Ada yang mau ditanyakan, langsung aja di forum komen ini.

  2. Mas kalau kita menerima pembayaran dari kartu kredit ke kartu kredit, apakah sama dengan paypal yang dananya di tahan dulu sampai barangnya sampai ke pembeli ?

    1. Kalo pembeli transaksi kartu kredit, cara tahannya beda dengan PayPal, itu tergantung dari setiap bank pemilik kredit tersebut, tahan proses 2 atau 3 hari di akun sebelum cair ke rekening kita.

  3. mas mau tanya,,klu kta dropship internasional di shopify boleh kah memakai settingan alamat indonesia?dan bagaimana cara pemesan dropship di aliexpress?mohon bantuan nya mas..terima kasih.

  4. saya tertarik untuk dropship di shopify mas sy masih awam.yang mau saya tanya mas…bisakah pembayaran berlangganan shopify melalui debit tanpa harus memakai kartu kredit atau paypal?
    dan haruskah kita memiliki domain atau facebook ads untuk berjualan online di shopify? trima kasih.

    1. Sayangnya hanya kartu kredit dan paypal. Domain termasuk paket Shopify, Facebook Ads itu untuk iklankan toko online-nya.

  5. mas bagaimana ya cara membatalkan berlangganan shopify… saya sempey daftar shopify dan ikut free trial, tapi saya sudah terlanjur memasukkan data2 CC saya, terus otomatis CC saya dapat tagihan dari shopify. padahal saya sempet baca kalau shopify mau menarik dana dari kartu kredit saya, katanya mau konfirmasi dulu via email…ternyata tanpa konfirmasi tahu2 narik dana saya…gimna tuh cara berhenti berlangganan, kalau bisa penarikan kali ini dibatalkan saja, sebab saya masih bingung pakai shopify dan model dropship dari aliexpress. jadi saya ingin mempelajari dulu baru berlangganan nanti. tolong ya mas, kasih tahu caranya. trims

    1. Sebenarnya begitu kita daftar free trial terus masukin data CC, sistem-nya memang sudah otomatis ke paket, tidak ada lagi konfirmasi, memang persetujuan kontraknya, memang harus hati – hati. Seharusnya mba setelah 14 hari free trial, baru isi CC data. Sekalipun berhenti langganan, uang tidak akan balik, jadi manfaatkan aja selama sebulan selagi toko sudah online, sambil pelajari. Aku terbuka untuk konsultasi -> firasraf@kicikku.com

  6. Mas mau tanya donk untuk authorized itu dijadikan paid gmn caranya y?..kontak customernya by email atau gmm y mas

    1. Cara gantinya ga salah bisa diatur di bagian ordernya, terus kontak otomatis by email sama Shopify-nya, kalo statusnya berubah

Tinggalkan Balasan

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.